AI PMO 역량진단
사용자 매뉴얼

일반 사용자 및 조회 전용 사용자용 · 관리자 기능 제외
업데이트: 2026-08-07

1. 서비스와 권한

AI PMO 역량진단은 최근 12개월의 실제 수행 경험을 기준으로 9대 역량을 진단하고, 개인·조직의 성장 방향과 추천 교육을 확인하는 서비스입니다.

• 자가진단 참여 사용자: 진단 안내, 자가진단, 나의 결과, 조직 Heat Map, 교육 리스트를 사용합니다.
• 조회 전용 사용자(팀장·임원 등): 자가진단과 나의 결과 없이 조직 Heat Map과 교육 리스트를 확인합니다.
• 조직 결과는 성장·교육을 위한 참고 자료이며 인사평가나 구성원 간 서열화 목적으로 사용하지 않습니다.
• 화면에 보이는 메뉴는 부여된 권한에 따라 달라질 수 있습니다.

2. 로그인과 최초 비밀번호 변경

관리자가 사전에 등록한 로그인 아이디와 전달한 초기 비밀번호로 로그인합니다. 사용자가 직접 가입하는 방식은 아닙니다.

1. 등록된 로그인 아이디와 비밀번호를 입력합니다.
2. 초기 비밀번호 사용 안내가 나오면 계정 설정에서 즉시 변경합니다.
3. 로그인할 수 없거나 비밀번호를 잊었다면 관리자에게 초기화를 요청합니다.

3. 진단 안내

진단 안내는 서비스의 시작 화면입니다.

• 자가진단 시작하기로 현재 운영 중인 진단을 시작합니다.
• Heat Map 미리보기 또는 상단 조직 Heat Map으로 조직 결과를 확인합니다.
• 평가기준 보기에서 1~5점과 N/O·N/A의 기본 의미를 확인합니다.
• 좌측 상단 PI AI PMO 로고를 누르면 언제든 진단 안내로 돌아옵니다.
• 상단에는 본인 이름과 팀이 표시됩니다.

4. 자가진단

자가진단은 9개 역량, 총 45개 문항이며 약 30분이 소요됩니다.

응답 방법

• 최근 12개월 동안 본인이 직접 수행한 경험을 기준으로 선택합니다.
• 1점은 인지 부족, 2점은 지원 수행, 3점은 독립 수행, 4점은 복합 수행, 5점은 표준화·확산 수준입니다.
• N/O는 필요한 역량이지만 수행 기회가 없었던 상태, N/A는 현재 역할에서 요구되지 않는 상태입니다. 둘 다 평균에서 제외됩니다.
• 점수 항목에 마우스를 올리거나 상세 보기를 사용하면 문항별 행동 예시를 확인할 수 있습니다.
• 상단 진행도의 01~09를 누르면 원하는 역량으로 바로 이동할 수 있습니다.
• 응답과 수행 경험은 서버에 자동 저장됩니다. 저장 상태를 확인한 뒤 이동하세요.

수행 경험

• 수행 경험은 선택 입력입니다. 실제 업무에서 본인이 어떻게 수행했는지 한두 문장으로 작성합니다.
• 수행 경험을 작성하지 않으면 점수가 높아도 해당 역량은 LEADING으로 판정되지 않습니다.
• 이름, 고객명, 문서명, 프로젝트명, 개인정보 등 민감정보는 입력하지 않습니다.

제출 및 수정

• 모든 문항을 확인한 후 마지막 단계에서 제출합니다.
• 운영 중인 회차와 허용 기간 안에서는 자가진단 수정을 눌러 기존 응답을 수정할 수 있습니다.
• 수정 중에는 자가진단 수정 완료를 눌러 현재 위치에서 바로 다시 제출할 수 있습니다.
• 수정이 완료되기 전에는 조직 결과 집계에서 일시적으로 제외될 수 있습니다.

5. 나의 결과

제출한 자가진단을 개인 성장 관점에서 확인합니다.

• 진단 회차를 선택하여 현재 및 과거 결과를 구분해 봅니다.
• 현재 역량 수준, 9대 역량 종합 평균, 역량별 레이더 차트를 확인합니다.
• 레이더 차트 또는 역량 항목을 선택하면 본인의 점수를 고려한 역량별 상세 안내를 확인할 수 있습니다.
• 맞춤 성장 제안, 역량별 상세 결과와 추천 교육을 확인합니다.
• 역량별 교육 카테고리를 펼치면 연결된 여러 교육 과정을 볼 수 있습니다.
• 진행 중인 회차라면 자가진단 수정으로 돌아갈 수 있습니다.

6. 조직 Heat Map과 성장 리포트

조직 Heat Map은 제출 완료된 활성 정식 사용자의 결과를 보여줍니다. 테스트 사용자와 미제출 사용자는 표시되지 않습니다.

• 진단 회차와 팀을 선택하여 집계 범위를 바꿉니다.
• 팀 매트릭스에서 전체 팀의 역량 결과를 확인합니다.
• 구성원 이름이나 결과 셀을 선택하면 해당 구성원의 우선 육성 영역과 저장된 개인 AI 성장 인사이트를 확인합니다.
• 팀을 선택하면 팀 단위 AI 성장 인사이트를 확인할 수 있습니다.
• 조직 AI 인사이트 생성/불러오기는 저장된 결과가 있으면 다시 불러오고, 없을 때만 새로 생성합니다.
• 성장 리포트 미리보기에서 조직 현황, 주요 성장 영역과 AI 인사이트를 포함한 HTML 리포트를 확인하고 인쇄 메뉴로 PDF 저장할 수 있습니다.
• 결과는 비교·순위보다 수행 기회, 강점 유지와 성장 활동 설계에 활용합니다.

7. 교육 리스트

9대 역량별 Basic·Working·Leading 교육과정을 확인합니다.

• 수준 필터와 역량 필터를 함께 사용할 수 있습니다.
• 하나의 교육이 여러 역량에 연결된 경우 각 관련 역량 검색 결과에 표시됩니다.
• 과정의 교육기관, 세부 내용, 소요시간과 비용 정보를 확인합니다.
• 교육 바로가기를 누르면 외부 교육 페이지가 새 탭에서 열립니다.

8. 계정 설정

우측 상단 계정 설정에서 비밀번호를 직접 변경합니다.

1. 현재 비밀번호를 입력합니다.
2. 새 비밀번호와 확인 비밀번호를 입력합니다.
3. 변경을 완료한 뒤 새 비밀번호로 로그인합니다.

비밀번호를 기억하지 못하면 관리자에게 초기화를 요청하세요. 재설정 링크를 보내는 방식은 사용하지 않으며, 초기화된 비밀번호는 승인된 사내 채널로 전달받습니다.

9. AI 사용 도우미 두비스

로그인 후 오른쪽 아래 두비스 버튼을 누르면 도움말 채팅창이 열립니다.

질문할 수 있는 내용

• 로그인, 자가진단, 결과, 조직 Heat Map, 교육 리스트와 계정 설정 사용법
• 9대 역량과 현재 자가진단 문항의 의미
• 문항별 1~5점 행동 기준의 차이
• 민감정보를 제외한 수행 경험 예시 문장

두비스는 질문할 때마다 운영 DB에 등록된 현재 자가진단 문항을 확인합니다. 관리자가 Excel로 문항을 변경해도 별도 AI 재학습 없이 최신 문항을 기준으로 답합니다.

권장 질문 예시

• 1-2번 문항을 어떻게 평가해야 하나요?
• 4-2 문항을 쉽게 설명해줘
• 4-2번에서 3점과 4점의 차이는 뭐야?
• 민감정보 없이 수행 경험 예시 문장을 만들어줘
• 자가진단 제출 후 어떻게 수정해?

문항 답변 하단의 현재 자가진단 문항 1-2와 같은 출처를 확인하면 두비스가 어떤 문항을 읽었는지 알 수 있습니다.

사용 방법과 주의사항

• 추천 질문은 바로 선택할 수 있습니다.
• 입력창에서 Enter는 전송, Shift+Enter는 줄바꿈입니다.
• 상단 사용자 매뉴얼을 누르면 이 문서를 새 탭에서 엽니다.
• 추천 FAQ는 AI 호출 없이 제공되며, 새로운 AI 질문에는 일일 사용 한도가 적용될 수 있습니다.
• 시스템 밖의 일반 질문은 차단됩니다.
• 비밀번호, 개인정보, 고객명·문서명·프로젝트명과 실제 민감 업무 내용은 입력하지 않습니다.

10. 문제 해결

• 진행 중인 회차가 없다고 표시됨: 관리자에게 진단 회차의 운영 상태와 기간을 확인해 달라고 요청합니다.
• 저장 상태가 갱신되지 않음: 네트워크를 확인하고 같은 화면에서 잠시 기다린 뒤 다시 시도합니다.
• 제출 후 수정 버튼이 없음: 해당 회차가 종료되었거나 수정 가능 기간이 아닐 수 있습니다.
• 두비스가 다른 문항을 설명함: 질문에 1-2번처럼 문항번호를 포함하고, 답변 하단의 현재 문항 출처를 확인합니다.
• 교육 바로가기가 열리지 않음: 회사 보안 정책 또는 팝업 차단을 확인합니다.
• 로그인·비밀번호 문제: 관리자에게 계정 상태와 비밀번호 초기화를 요청합니다.

11. 권장 사용 흐름

1. 등록된 계정으로 로그인하고 초기 비밀번호 변경
2. 진단 안내와 평가 기준 확인
3. 최근 12개월의 직접 수행 경험으로 자가진단 작성·제출
4. 나의 결과와 역량별 성장 제안 확인
5. 조직 Heat Map과 개인·팀 AI 성장 인사이트 확인
6. 추천 교육을 선택하고 실제 업무에 적용
7. 궁금한 문항이나 사용법은 두비스에게 질문